Réceptionniste

La formation réceptionniste : le réceptionniste accueille les clients, gère les réservations, présente les prestations de l’hôtel, assure la promotion des produits et est en lien avec le service des étages.

Image Receptionniste

Contenu de la formation

Apprenez à travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies, à vous adapter à la diversité de la clientèle et à passer avec aisance d’une langue à une autre.

Pré-requis ​

Détenir un diplôme ou un titre de niveau 3 en hôtellerie et avoir un niveau B1 en anglais.

Reception

Accueil client

Organisation

Autonomie

  • Accueillir et renseigner les clients.
  • Effectuer les tâches administratives et de réservations.
  • Promouvoir l’établissement.
  • Effectuer la facturation et les encaissements.
  • Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissement.
  • Possibilité de valider l’intégralité, un ou plusieurs blocs de compétences.
  • Contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation.
  • Possibilité de formation pour les demandeurs d’emploi et les salariés en entreprise (Financement CPF).
  • Formation à 100 % prise en charge dans le cadre d’une alternance.
  • Pour tout autre dispositif, rapprochez-vous de votre centre pour étudier les moyens de financement.

Avec la formation réceptionniste, le réceptionniste peut évoluer vers les métiers de Chef Réceptionniste et Adjoint de direction.

Il est également possible de poursuivre sa formation en suivant un CQP Manager d’Exploitation des Restaurants et des Hébergements.

Métiers et secteurs envisageables

Secteurs d’activités :

  • Hôtels et résidences de tourisme
  • Hôtels
  • Résidences hôtelières
  • Hôtellerie de plein air
  • Villages vacances
  • Hostels
  • Résidences seniors et maisons de retraite
  • Bateaux de croisières fluviales et maritimes

Type d’emplois accessibles :

  • Réceptionniste en hôtellerie
  • Réceptionniste en résidence
  • Réceptionniste tournant
  • Réceptionniste en hôtellerie de plein air
  • Réceptionniste en village vacances et hôtel-club
  • Night audit
  • Concierge d’entreprise
  • Employé.e de réception
  • Employé.e de réservation
  • Agent.e de réservation

En savoir plus

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Pour consulter ou télécharger notre règlement intérieur, cliquez ici

Pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter ici ou consulter le répertoire national des certifications professionnelles ou pour le CQP : 

https://www.francecompetences.fr

Vous pouvez également consulter le taux d’insertion sur le site suivant :

https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

Le + de H&C Conseil​

Chez H&C Conseil nous vous accompagnons dans votre formation mais aussi dans votre recherche d’entreprise. Plus de 500 partenaires sont prêts à vous transmettre leurs savoirs.